דרוש/ה אחמ"ש/ית מוקד שירות

אחמ"ש/ית למוקד
ניהול זמינות
ניהול הפסקות
שיחות מנהל/ת
אחריות על הכשרה 

חובה ניסיון ממוקד כאחמשים 
משרה מלאה - מוקד פעיל 24/7 כולל שבתות וחגים 
 

  תיאור התפקיד:מתן מענה טלפוני ראשוני לפניות ובירורים של לקוחות הנוגעים לתביעות בתחוםמתן מענה לסוכנים ולגורמים פנים ארגונייםעבודה מול מערכות ממוחשבות של החברה דרישות התפקיד:ניסיון בתפקיד שירותי - יתרוןכושר ביטוי גבוהיחסי אנוש ותודעת שירות גבוההמכוונות למשרה שירותיתיכולת עבודה בצוות, אחריותמוטיבציה ונכונות לעבודה לטווח ארוךיכולת למידה והתאקלמות מהיריכולת עבודה בסביבה ממוחשבת 

למרלו"ג של חברת תרופות, המספקת מגוון שירותים בתחום הבריאות והממוקמת במודיעין, דרוש.ה:
מתאם.ת שירות ולוגיסטיקה
התפקיד כולל: מתן מענה מקצועי ומדוייק ללקוחות החברהקבלה וטיפול בהזמנות טיפול בקריאות שירות אודות האספקה תיאום הזמנות ללקוחות מוסדיים ולשותפי הפצה משרה מלאה 8-17, ללא ימי שישיהסעות, ארוחות
דרישות התפקיד:תודעת שירות ויכולת למידה גבוהה יכולת התבטאות גבוהה בע"פ ובכתביחסי אנוש מעולים ויכולת עבודה בצוות שליטה בתוכנות מחשב

רפרנטית הפצה JB-42 
מתן מענה לנהגים וללקוחות, עבודה בסביבה רועשת ולוגיסטית בצוות של עוד 3 בנות. שליטה בסיסית באויפס כולל מייל ואקסל. חשוב שירותיות וסבלנות ויכולת של מולטי טאסקינג. במסגרת התפקיד-
-מענה לנהגי ועובדי ההפצה בנושא הפעילות הלוגיסטית הנוגעת בשינוע החבילות ברחבי הארץ.
-בדיקת טמפרטורה תקינה ברכבים המובילים תרופות- דרך מערכת מחשב.
-וידוא הגעת ההזמנות ליעדן, טיפול בהזמנות וחשבוניות, סגירת יום עבודה ועוד.
-משרת back office.

שעות עבודה 
א-ד - 8:00-17:00 
ה - 8:00-16:00 
שכר: 7,000 
לאחר חצי שנה- 7,500 

 הנחה קבועה ברשת סופר פארם | מתנות בחגים וימי הולדת, ימי גיבוש וכייף ! | הטבות מעולות ותנאים כעובד.ת חברה מהיום הראשון | ארוחות מסובסדות | הזדמנות להשתלב בחברת לוגיסטיקה מהגדולות במשק

תיאור התפקיד ותחומי אחריות:· טיפול בפניות לקוחות המגיעים למרכז השירות: צירוף למנוי, גביית חובות, טיפול במנויים קיימים· אחריות לניהול מלאי וכספים· פעילות טלפונית יזומה ללקוחות החברהדרישות התפקיד:· ניסיון בשירות לקוחות- יתרון.· גיבוי במרכזי שירות נוספים.· הגעה עצמאית למרכז השירות במגל – חובה. · בונוסים עד 1,300 ₪ לחודש.· החזר נסיעות 50 ₪ ליום.· אש"ל 25 ₪ ליום.· מענק וותק 6,000 ₪.היקף משרה: מלאה עפ"י המתכונת המפורטת להלן:5 משמרות בימים א'-ה'09:45-17:15יום ו' וערבי חג08:45-13:15ניתן גם שישי לסירוגין

התפקיד כולל שירות טלפוני, גבייה טלפונית ומענה פרונטלי במידת הצורך.השירות ניתן ללקוחות מנהרות הכרמל, ללא מכירה/שימור. מענה בנושאים פיננסים – חשבוניות, פתיחת מנוי וצירוף רכבים למנוי. שירות פרונטלי בנושאים של תשלומים ובירורים לעיתים נדירות· שכר-בונוס חודשי עד 1,050 ₪ על עמידה ביעדי שירות · שעות המשמרות-· 07:45-15:00· 08:45-16:00· 09:45-17:00- חובה יכולת לעבוד במשמרת זו בחלק מהימים· שישי לסירוגין5 משמרות (אופציה לימי שישי לסירוגין)משרת סטודנט- 3 משמרות בשבוע+שישי לסרוגין חובהתנאים נוספים- סל רווחה מורחבמענקי התמדה למשך שנה וחצי כל חצי שנה משך הקורס- שבועיים בחיפה צ'ק פוסט. נוכחות חובה 

עובד דלפק בחנות
הוצאת חשבוניות, תעודות משלוח
דרישות:
אוריינטציה טכנית- חובה
ללא ניסיון ספציפי, חשוב ידע טכני
שעות עובדה: א-ה 08:00-17:00
ה 08:00-16:00

איך העבודה שלכם תיראה?- ביצוע שיחות לבתי עסק בנושא הצטרפות לסליקת כרטיסי אשראי ומתן הלוואות.- שיחות יוצאות בלבד (פניה מגיבה לאור התראה מהמוקדים).- פניה יזומה לצורך הצטרפות ומכירת מוצרים נוספים.- הצטרפות לסליקה – יצירת קשר עם בתי עסק שטרם סולקים כרטיסי אשראי לצורך חיבור וסליקה.- מכירת מוצרי אשראי וכלי ערך נוספים– הלוואות, מערכות סליקה, מערכת איזימאץ וכד'.