דרוש/ה מנהל/ת צוות למוקד שירות נשר

 מתן מענה וייעוץ מקצועי טכני ותפעולי לנציגי שירות, תפעול וללקוחות החברה.ניהול ועדכון שוטף של מערך הידע הארגוני (איסוף, עדכון והטמעת מידע טכני ושירותי).זיהוי וניתוח תקלות חוזרות ומתן פתרונות לצמצום פניות חוזרות.אחריות לאישור שליחת ניידות שירות בהתאם לצורך.שיתוף פעולה עם מחלקות טכניות, מחסן חלפים וניהול ידע.ביצוע שיחות טלפוניות ללקוחות למתן ייעוץ מקצועי.דרישות התפקיד:ניסיון בשירות לקוחות – חובה.רקע טכני בענף הרכב – חובהשליטה בסביבה ממוחשבת – חובה (מערכות CRM וניהול ידע).יכולת עבודה בצוות ושיתוף פעולה בין מחלקות.יכולת עבודה תחת לחץ ונכונות לשעות נוספות במידת הצורך.

📢 הצטרפו לצוות מנצח במוקד נשר!מנהל/ת צוות למוקד נשר
🔹 מיקום: נשר
🔹 משרה מלאה, משרת בוקר
🔹 שכר: 10,000 ₪דרישות:
✅ ניסיון קודם בניהול צוות במוקד שירות לקוחות
✅ יכולת ניהול, ארגון ותיאום משימות
✅ נכונות למעבר מבחן מיון קינן שפייתרונות המשרה:
🔹 אפשרות קליטה כעובד/ת קופה בלאומית
🔹 פעילויות רווחה, מתנות מפנקות לעובדים
🔹 אפשרויות קידום והתפתחות קריירה בתחום שירותי הבריאותהגיוס - מידי!
אל תפספסו את ההזדמנות להצטרף לצוות שמוביל בתחום השירות והבריאות!🔗 שלחו קורות חיים עכשיו!

- שיחות נכנסות בתחום בריאות: שיניים וסיעוד
- טיפול בתביעות, ביטולים ושינויים בפוליסות 
- התנהלות מול מחלקות החברה השונות דרישות-היכרות עם סביבת עבודה ממוחשבת
- ניסיון בתחום הבריאות - יתרון
- ניסיון בשירות לקוחות - יתרון משמעותי 
ראשון עד חמישי 07:45-16:00 שעות נוספות, חובה 3 פעמים בשבוע עד 17:00 

לאולם תצוגה מוביל בנתניה דרוש/ה נציג/ת מכירות פרונטלית
הגדרת תפקיד:
תחומי אחריות:
מכירת רכבי החברה
מכירת אביזרים נלוים
יצירת הזדמנויות מכירה – עבודה יזומה
עבודה לפי נהלי הארגון
עמידה ביעדים
עבודה בצוות
בניית מאגר לקוחות אישי
שימור יחסי אמון עם לקוחות
דרישות:
ניסיון במכירות פרונטאליות תחת יעדים – חובה!!
וורבליות
יצוגיות
יכולת מכירתית וניסיון במו"מ

היקף משרה ושכר:
א'-ה' 08:30- 18:00
שישי קבוע 08:30-13:00

לאולם תצוגה מוביל בירושלים דרוש/ה נציג/ת מכירות פרונטלית
הגדרת תפקיד:
תחומי אחריות:
מכירת רכבי החברה
מכירת אביזרים נלוים
יצירת הזדמנויות מכירה – עבודה יזומה
עבודה לפי נהלי הארגון
עמידה ביעדים
עבודה בצוות
בניית מאגר לקוחות אישי
שימור יחסי אמון עם לקוחות
דרישות:
ניסיון במכירות פרונטאליות תחת יעדים – חובה!!
וורבליות
יצוגיות
יכולת מכירתית וניסיון במו"מ

היקף משרה ושכר:
א'-ה' 08:30- 18:00
שישי קבוע 08:30-13:00

תיאור התפקיד:התפקיד כולל מענה טלפוני ללקוחות החברה בתחום ביטוחי הרכב מידע אינפורמטיבי ושינוים עלהפוליסות ביטוח של המבוטח לאחר שרכש אותה אצלנו . המענה בעיקר טלפוני + מענה בצאט +מיילשעות עבודה :7:45-16:30 ימים א-השישי לסירוגין מהשעה 8:30-12:30לאחר 8 שעות עבודה ישנן שעות נוספות .דרישות :יתרון בשירות לקוחות טלפונייכולת עבודה בצוות .יכולת עבודה תחת לחץ .עבודה מול מספר מערכות + ידע בשליחת מיילים . 

תיאור התפקיד• מתן מענה טכני איכותי לכלל לקוחות החברה• תפעול ופתרון תקלות מרחוק• הדרכה וליווי הלקוח בשלט רחוק לפתרון תקלות בכל אביזרי ושירותי החברה• סגירת מעגל טיפול מול הלקוחות• מכירת מוצרים נלווים ללקוח לפתרון תקלות• מתן התכתבות עם לקוחות החברה ופתירת תקלות באמצעות WhatsApp -חובה יכולת ניסוח טובה בכתבשעות המשמרות :משמרת בוקר : 07:00-15:00 | 09:00-17:00 | 10:00-18:00משמרת צהרים : 12:00-20:00 | 13:00-21:00משמרת ערב : 15:00-23:00 | 16:00-24:00 | 17:00-01:00 | 08:00-02:00משמרת לילה : 24:00-07:00 תן ביס ע"ס 41 ₪מתנות בחגיםנופש חברהמסיבותבונוסים שוויםהשתתפות בהשקות ודברי תוכן נוצציםחלק מההסתדרות ולכן יש זכאויות נוספות כמו הטבות להצגות , חופשות מוזלות , צרכנות בהנחה וכו'

תיאור התפקיד :מתן מענה ללקוחות החברה בנושאים שונים כגון:• הוספת שירותים לחבילות קיימות• מעברי דירה• טיפול בתקלות פשוטות• הסבר מידע על חשבוניות• ושימור לקוחות לא מרוצים תוך בחינת המקרהכל אלו תוך שמירה על סטנדרט שירות גבוה וסגירת מעגל הטיפול בלקוחשעות פעילות המוקד בין הימים א-ה הם :08:00-16:00/09:00-17:00 וימי שישי לסירוגיןקורס הכשרה הכולל בתוכו :תוכן מקצועי , כלים להתמודדות מול לקוחות כועסים, מערכות וכו'אופציה לעבודה היברדית לאחר תקופת ההסמכה