דרוש/ה נציג/ת שירות מענה טלפוני+צ'אט באשדוד

התפקיד כולל תמיכה טכנית לסוכני ביטוח ועובדי החברה, פתרון בעיות והתמודדויות עם תקלות מערכת, הדרכה והכוונת משתמשים.
התפקיד דורש ניהול ומעקב אחר קריאות שירות עד לסגירתן.
בנוסף, ישנה עבודה מול צוות הIT לצורך תקלות מורכבות ושיפור המערכות.
השתלבות בחברה מובילה עם צוות מקצועי ומנוסה, תנאים טובים ואפשרויות קידום.
המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד ולבעלי מוגבלויות.


דרישות:
--ניסיון בטיפול בבעיות חומרה, תוכנה וציוד קצה – יתרון משמעותי
- ניסיון וידע בתחום תקשורת - יתרון
- תודעת שירות גבוהה

 

 
משרה חדשה של איש/ת מכירות למוקד טלפוני
משרה מלאה ראשון - חמישי 
שכר גבוה +בונוסים שכר שעתי 45 שח לשעה .
ניידות -חובה
ניסיון במכירות- חובה
יחסי אנוש טובים ומתן שירות אדיב
לטווח ארוך, התחלה מיידית
052-4783572 
 

מענה שירותי ללקוחות העסקיים של החברה. שיחות יוצאות לתיאום בדיקות תקניות. הזמנות גז וצוברים. שיבוץ עבודות לטכנאים.

משרה מלאה, 08:00-16:30
 

לתת מענה ללקוחות העסקיים תוך מתן שירות מקצועי, מהיר ואפקטיבי.
 תכולת התפקיד
• שירות ללקוחות עסקיים – הזמנות גז וכו'
• גביה מלקוחות עסקיים
• פתיחת לקוחות עסקיים חדשים
ניהול שוטף ותחזוקה של לקוחות קיימים

דרישות וכישורים נדרשים
1. ניסיון ממוקדי שירות – יתרון.
2. שליטה מלאה ביישומי office - חובה.
3. חשיבה מערכתית, גמישות וקבלת שינויים.
4. תודעת שירות – חובה.
5. ידע בexcel – חובה.
 

מדובר במוקד שירות לקוחות הנותן מענה ללקוחות החברה שיוצרים קשר לקבלת מידע בנושאי הפוליסה, ובנושאים כללים: הגשת תביעה, שינוי אמצעי תשלום,
הודעה על פטירת בע"ח או בקשה לסיום התקשרות, שעות פעילות המוקד 16:00-22:00

דרישות חובה- זמינות מידית, חובה- זמינות לטווח הרחוק, חובה- זמינות לשעות, ניתן לעבוד שעות נוספות בהתאם לדרישות מנהלת מחלקה.
תהליך גיוס: ראיון מש"א, ראיון עם מנהלת מקצועית, 3 ימי בדרכה בניסיון בתשלום כמובן.

דרישות חובה: ניסיון קודם בשירות לקוחות או מכירה, פרונטאלי או טלפוני. מגורים באזור המרכז יתרון.
העבודה מתבצעת במטה החברה בפתח תקווה, תתאפשר עבודה מהבית לאחר חודשיים וסיום תהליך ההדרכה למתאימים.
שכר בסיס 47 לשעה 
ראיונות בתיאום איתי - לא לשלוח ללא תיאום מראש.
כתובתנו: השחם 1 פתח תקווה, קומה 8 מגדל C.

נציגי/ת שירות מענה טלפוני ומענה בתקשורת כתובה במחלקת שירות+צ'אט באשדוד:

התפקיד כולל: מתן מענה טלפוני לשיחות נכנסות , טיפול בהזמנות קיימות ותמיכה באתרי האינטרנט לאורחי מלונות רשת פתאל.
העבודה הינה במשמרות (דרישה לשעות נוספות בעונה).
שכר שעתי 37 ₪ + ממוצע עמלות של 2,000 -2,500 ₪.

דרישות התפקיד:

כושר ביטוי ברמה גבוהה
יחסי אנוש מצוינים
תודעת שרות גבוהה
אכפתיות, נכונות לעבודה מאתגרת ודינאמית.
ניסיון בסביבה ממוחשבת
אנגלית בסיסית

העבודה במשמרות –משמרות 9:00-18:00/8:00-17:00 נדרשת משמרת ערב אחת לפחות
                             שישי לסירוגין 8:00-13:00
                             שבתות וחגים לא עובדים. ערבי חג כמו שישי 8:00-13:00

 שישי לסירוגין 8:00-13:00 (חובה).
 

למוקד משפחתי וקטן בפתח תקווה דרוש/ה נציג/ת שירות ואיסוף נתונים 

 יום ראיונות מרוכז שלישי הקרוב 11.11 בשעה 10
תחילת עבודה 13.11
אפעל 3 פתח תקווה 

משרה זמנית עד מאי 2026

התפקיד כולל 
 שיחות יוצאות לטובת איסוף נתונים מבתי הספר ושיחות נכנסות בעיקר ממנהלי בית ספר בשאלות לגבי מערכת המבחנים, איך היא עובדת וכו'

ראשון -חמישי
08:00-15:00

  ימי שישי לסירוגין  707:30-13:30 סוגי משמרות: 07:30-15:00/ 09:00-16:30/ 10:00-17:30/ 11:00-18:30/ 15:00-22:30 זמינות ל2-3 משמרות ערב, 15:00-22:30 משמרת ערב שניתן לעשות מהבית       תאור תפקידמתן מענה מלא ושירותי ללקוחות הפונים בערוצי הדיגיטל. טיפול בפניות בנושאים מגוונים כגון חשבוניות, תקלות טכניות, שירותים נוספים והצעות ערך מוסף ללקוחות. עבודה עם מערכות טכנולוגיות מתקדמות ופתרון בעיות בזמן אמת.  שמירה על חוויית לקוח מיטבית ועמידה בסטנדרטים. עזרה במתן מענה טלפוני במוקד שירות בהתאם לצרכי המערכת. קורס הכשרה   פעילות מכרבכל שיחה על הנציג להציע הצעת מכר. מכר נחשב אחד מהקריטריונים עליהם נמדדים ומהווה חלק גדול מהתמריץ של הנציג.    הטבות מהם תהנה כעובד חברה:מתנות בחגים ואירועים מיוחדים: ימי הולדת, חתונה, לידה, הטבות נוספות מהן תהנה כבר מהיום הראשון כעובד חברה: חדר כושר, מסיבות חברה, ערבי גיבוש, סבסוד ארוחות, מתנות בחגים, סל תקשורת לך ולבני המשפחה, ובטווח הארוך תהנה גם מתווי ביגוד, מענקי שימור ועדכוני שכר לאחר שנה בתפקיד