דרוש/ה ראש צוות (מוקד שירות ארצי)

אחריות על מוקדי השירות הטלפוני, מתן מענה מקצועי, אחריות על מהלך המשמרת (יציאה להפסקות, זמני שיחה וכו') ומתן שירות ללקוחות. משרה מלאה, 6 ימים בשבוע חובה.
שעות העבודה 07:00-17:00 / 08:00-18:00.

תיאור התפקיד:
- אחריות על ניהול שוטף של המשמרת במוקד.
- בקרה ומעקב אחר ביצועי הנציגים.
- ביצוע חניכה והדרכת עובדים ברמה המקצועית.
- טיפול בפניות מורכבות ומתן מענה מקצועי.
- עבודה מול ממשקים פנים ארגוניים.

דרישות:
- ניסיון קודם כאחראי/ת משמרת במוקד/ נציג/ת בכיר – חובה

תקן יומי 8.5 שעות

נושאפירוטהיקף משרהמלאה 9:00-17:30פירוט התפקיד הוצאת שיחות ללקוחות חייבים והובלת הלקוח לסגירת תשלום החוב, הוצאת מכתבי התראה ללקוח, העברת תיקים לטיפול משפטי ומעקב אחרי התהליך מול העו"ד. עבודת ממשקים מרובה מול גורמים פנים וחוץ ארגוניים
שעות עבודה: 9:00-17:30דרישות התפקידאחריות, תודעת שירות, יסודיות, דייקנות, יכולת עמידה בעבודה בתנאי לחץ.
ניסיון ממוקדי שירות – יתרון
ידע במשכנתאות.
ידע באופיס.

טיפול בגבייה של תיקי הסוכנות -טיפול בגבייה מול מבוטחים כולל גבית השתתפות עצמית . גביית חובות ממבוטחים, עבודה מול מספר מערכות ביטוח וגבייה,
דרישות: ראש גדול ,אחראי/ת , משרה מלאה, ימים א'ה': 08:00-17:00

דייל/ת קאר קונטרול למשרה שכוללת אחריות על ניהול צי - מדובר בעבודה מול מוביליות ונציגי הקאר קונטרול, תוך ניהול קשר עם סניפי ההשכרה ועבודת בק אופיס שוטפת (סריקות, מיילים, דו"חות). מדובר במשרה מלאה,ימי א'-ה' 08:00-17:00 וימי שישי 8:00-13:00 . נדרשת שליטה במחשב ובתוכנות השונות, נכונות לשעות נוספות

מתאמ/ת עסקי/ת למשרת בק-אופיס במטה החברה בלוד. המשרה שכוללת עבודה מול מנהלי תיקי הלקוחות ואחריות על כל הצד האדמינסטרטיבי והתפעולי שקשור לתהליך המכירה העסקית. בנוסף, מתן מענה למוקד טלפוני של הזמנות רכבים להשכרה בארץ.
משרה מלאה, ימי א'-ה' 08:00-17:00, ימי ו' לסירוגין 08:00-13:00.
שכר של 7500 ברוטו + בונוסים. לתפקיד נדרשת אנגלית ברמת קריאה, כתיבה ודיבור, שירותיות ברמה גבוהה ויכולת עבודה בצוות. העבודה בלוד

דרוש/ה ראש צוות מכירות למוקד תיאום פגישות!
התפקיד כולל הנעה של נציגי המכירות לעמידה ביעדים, הדרכה וליווי עובדים חדשים, שיפור וייעול תהליכי עבודה ועוד.
שכר מתגמל במיוחד!! עמלות גבוהות ותנאים שווים למתאימ/ה! חדר אוכל מסובסד ואופציות קידום נרחבות!
משרה מלאה, א'-ה': 09:00-18:00, ימי ו' לסירוגין, – לוד, (ממוצע שכר 15000)
דרישות: ניסיון בניהול צוות / אחמ"ש מוקד מכירות

מתן שירות ללקוחות החברה שיש להם בקשת ניתוק פעילה ושוחחו עם צוותי השימור לאחרונה, ופונים שוב הם מנותבים לצוות הזה וכנראה שיש להם שאלות / בירורים / מענה נוסף שצריכים בקשר למנוי/ לבקשת הניתוק, עלינו לסגור מעגל טיפול ולשמר אותם , במסגרת השיחות הנציגים מציעים שדרוג לתשתית סיבים מהירה יותר, חשמל בהנחה ללקוחות שלנו והצעת מובייל חצי שנה חינם כאקט שימורי ללקוח

שעות עבודה - 8:00-17:00 + שישי לסרוגין 8:00-13:00
משרת אם - 8:30-16:00
משרת סטודנט - 4 ימים בשבוע 8:00-17:00 + שישי לסרוגין 8:00-13:00

שכר - בסיס 37 ש"ח + בונוס מכר.

קורס - 10 ימים