דרוש/ה נציג/ת שימור לקוחות

ראשי
עמוד משרה

תיאור המשרה:

שימור לקוחות קיימים בתחום ביטוחי חיים ובריאות
מתן מענה טלפוני ללקוחות, חיזוק הקשר והמשך טיפול
התאמת פתרונות ביטוחיים לצרכי הלקוח ושיפור חווית השירות

דרישות

היכרות עם סביבת עבודה ממוחשבת
ניסיון בתחום מכירות טלפוניות- יתרון
ניסיון בתחום מכירות ביטוחי חיים ובריאות- יתרון משמעותי

שימור סיכונים של מוצרי בריאות וחיים, ריסק ומחלות
שימור ביטולים - חברה שמעבירה ביטול על פוליסה קיימת והמשמרים פונים קודם לסוכן לנסות לשמר אותו אם לא מצליחים פונים למבוטח עצמו
יש המון כלים לשימור כמו כלי הנחות, דילוגים, ידע מקצועי שמסביר את התועלות, יתרונות וחוזקות

מחפשים אנשי מכירות עם ניסיון במכירות טלפוניות, כושר וורבלי מעולה
עדיפות עם ידע בביטוח וניסיון עם יעדים
נמדדים פה לפי אחוזי שימור

החומר של התחום עמוס בידע שצריך לשלוף בזמן אמת בשיחה כמו כיסויים ביטוחיים, חברות מתחרות
עובדים עם 5-6 מערכות במקביל חייב להיות מולטיטאסקינג

2 צוותים, 8 משמרים בכל צוות, מאוד מגוון, גילאי 26-42, נשים, גברים, אמהות, אבות, רווקים

צריך להיות חברמן, לא סוליסט, טים פלייר, צריך לדעת לנהל את עצמו, יכולת ניהול עצמית גבוהה, צריך להיות מחוייב ואחראי

** אפשר לעשות התמחות אחרי שנה אם הוא תותח ועומד ביעדים