דרוש/ה דרוש/ה יועץ/ת לימודים ורכז/ת קורסים

תיאור המשרה:

התפקיד משלב שני עולמות ליבה: ייעוץ והרשמה  לסטודנטים פוטנציאליים, לצד ביצוע גביה , ליווי ותפעול של הקורסים במכללה.
זוהי משרה דינאמית הדורשת יחסי אנוש מעולים, יכולת עבודה תחת לחץ וסדר וארגון מופתי.
 
 
תחומי אחריות עיקריים
 * ייעוץ ומכירות: ניהול לידים, קיום פגישות ייעוץ (פרונטליות וטלפוניות), התאמת מסלול הלימודים ללקוח וסגירת הרשמות.
 * ריכוז ותפעול: ליווי הסטודנטים מרגע ההרשמה ועד סיום הקורס, ניהול יומני מרצים, הכנת חומרי לימוד ופתרון בעיות בזמן אמת.
 * שימור לקוחות: מתן מענה אישי ושירותי לסטודנטים פעילים לשיפור שביעות הרצון ומניעת נשירה.
 * בקרה ומעקב: עבודה על מערכות CRM, הפקת דוחות נוכחות וניהול אדמיניסטרטיבי שוטף.
 
 
דרישות התפקיד
ניסיון וכישורים:
 * ניסיון קודם במכירות/שירות לקוחות: חובה (יתרון משמעותי לניסיון מעולם האקדמיה או ההדרכה).
 * יכולת ביטוי גבוהה: כושר שכנוע, ייצוגיות ויכולת ורבלית מצוינת בעברית (שפות נוספות - יתרון).
 * מיומנויות מחשב: שליטה מלאה ביישומי Office (דגש על Excel) ויכולת למידה מהירה של מערכות ניהול (CRM).
 * תודעת שירות גבוהה: אמפתיה לצד עמידה ביעדי מכירות.
 
 
מאפיינים אישיים:
 * יכולת עבודה עצמאית וניהול זמן אפקטיבי.
 * "ראש גדול", יוזמה ויכולת פתרון בעיות (Problem Solver).
 * דיוק בפרטים הקטנים וסדר וארגון.
 
תנאי העסקה
 * היקף משרה: משרה מלאה, 5 ימים בשבוע.
 * שעות עבודה: 8-17/9-18,  פעמיים בשבוע עבודה במשמרת ערב, מ12 עד השעה 21:00.
 
שכר – 9500