דרוש/ה מתאמ/ת מכירות

ראשי
עמוד משרה

תיאור המשרה:

למפעל באזור כרמיאל והסביבה דרוש/ה
מתאמ/ת מכירות
כפיפות: מנהל/ת מכירות
מיקום: משרדי החברה בכרמיאל
תחום פעילות החברה: יבוא ושיווק מוצרי מזון יבשים
מטרת התפקיד:
להוביל ולרכז את ההתנהלות השוטפת במחלקת המכירות ומתן מענה מקצועי, זמין ומדויק לכל ממשקי הארגון: סוכני מכירות, תפעול, רכש, הנהלת חשבונות. התפקיד משלב סדר, שירותיות, הבנה מסחרית ויכולות ארגוניות גבוהות.

דרישות התפקיד:

כישורי סדר, דיוק ויכולת עבודה תחת לחץ
תודעת שירות גבוהה, יחסי אנוש מצוינים ויכולת עבודה עצמאית
גישה חיובית, אסרטיביות וראש גדול
יכולת כתיבה שיווקית בסיסית ונכונות ללמוד כלים חדשים
שליטה מלאה בתוכנות מחשב Excel וה-OFFICE
היכרות ועבודה עם מערכות ERP כגון קומקס – יתרון
ניסיון בניהול מדיה ופרסום ברשתות חברתיות
ניסיון קודם בתפקיד דומה בתחום המזון – יתרון משמעותי

מדדי הצלחה בתפקיד:

זמינות ונכונות "להחזיק" את הקצוות של תהליכים.
הבנת המורכבות של ארגון קטן עם ממשקים מגוונים ויכולת לגשר ביניהם.
שיפור שביעות רצון צרכנים ולקוחות
שימור לקוחות והגדלת מכירות בלקוחות קיימים וחדשים.

שעות עבודה: משרה מלאה א-ה 08:00-17:00
שכר: 45 ₪ לשעה

תחומי אחריות:

מכירות ושירות לקוחות
- מענה שוטף לסוכני מכירות ולקוחות בנושאי מוצרים, זמינות, מחירים וזמני אספקה.
- מענה לבקשות ותיקוני הזמנות לקוחות מרגע קבלת ההזמנה ועד לסיום האספקה.
- מעקב והגדלת מכירה להזמנות לקוחות לפי תוכנית קווי שילוח ולפי רמות מלאי.
- מעקב פעילות לקוחות פעילים.
- טיפול ומעקב שירות לקוחות צרכנים.
- מעקב תוכנית ביקורים בסניפים.
- מעקב וקביעת פניות לידים
- תיאום פגישות ללידים
- תחזוקת קטלוג וצילום פריטים חדשים למערכת הקומקס
- תחזוקת אפליקציית המכירות ועבודה שוטפת מול דיגיטרייד
- הדרכה וסיוע באפליקציה ללקוחות החברה
ניהול מחירונים, מבצעים ומדיניות מסחרית
- אחריות על עדכון ותחזוקה שוטפת של מחירוני הלקוחות בהתאם להסכמים ולמדיניות החברה.
- הפצת מחירונים עדכניים לסוכני המכירות וללקוחות הרלוונטיים.
- ביצוע התאמות במחירים לפי הנחיות הבעלים או מנהל המכירות, תוך תיעוד שינויים ושמירה על עקביות.
- מתן מענה לשאלות והבהרות בנוגע למחירים, הנחות ומבצעים.
- ווידוא כי המחירונים מיושמים בפועל במערכת ובחשבוניות.
- ניהול מבצעי החברה ועסקאות מיוחדות ללקוחות.
גבייה והנה"ח
- גבייה לקוחות - מעקב אחר גבייה מול הלקוחות והסוכנים.
- תיאום בין סוכני המכירות להנהלת החשבונות במקרה של עיכובים או חריגות.
- איסוף ואימות מסמכים מסחריים – תעודות משלוח, חשבוניות, זיכויים וכו'.
תמיכה אדמיניסטרטיבית ותפעולית
- סיוע בממשקי העבודה היומיומיים עם כלל גורמי החברה – תפעול, לוגיסטיקה, רכש, הנה"ח ושיווק.
- איסוף ותיאום מידע עבור דוחות חודשיים לבעלים או להנהלה.
- סיוע במשימות משרדיות כלליות לפי צורך.
שיווק ודיגיטל – חלק לא מרכזי בתפקיד, עוד לא פיתחנו את הנושא ונרצה בהמשך שהיא תהיה אחראית על כך.
- עבודה שוטפת מול ספקים בתחום המיתוג, שיווק והדיגיטל.
- ניהול שוטף של הנוכחות הדיגיטלית של החברה (פייסבוק, אינסטגרם, וואטסאפ עסקי וכד').
- העלאת פוסטים, תכנים ועדכונים בהתאם לתוכנית שיווקית.
- יצירת שיתופי פעולה עם לקוחות או גורמים רלוונטיים להגדלת החשיפה.