דרוש/ה מתאמ/ת שירות תפעול

תיאור המשרה:

תיאור התפקיד:

מתאם/ת שרות אחראי/ת לניהול קשר מתמיד עם לקוחות המחלקה, וסיוע בהגדלת מעגל הלקוחות בארץ ובחו"ל.  

• הכנת הצעות מחיר
• הכנסת הזמנות לקוח למערכת הפריוריטי
• הכנת דרישות  לרכש, וחשבוניות ללקוח
• שמירה על קשר מתמיד עם לקוחות
• טלמרקטינג - חיפוש לקוחות חדשים למחלקה
• תיאום פגישות למנהל המחלקה ולטכנאים
• מעקב הצעות מחיר ארץ ובחו"ל
• קבלת קריאות שרות והכנסתם למערכת הפריוריטי
• מעקב אחרי סטאטוס קריאות השרות בפריוריטי וסגירתן.
• ניהול תהליך- שאלון שביעות רצון וסיכומו.
• הכנת טופס תלונות לקוח.
• הזנת שעות עבודה של טכנאי השירות במערכת