דרוש/ה רפרנט/ית שירות לקוחות ותביעות

תיאור המשרה:

יישוב תביעות (הזנה, עיבוד, אישור). הוצאת שיחות יזומות לקוחות בנושא תביעות ממתינות. מענה לנציגי שירות לקוחות ועבודה שוטפת מול ממשקים פנים וחוץ ארגוניים. הוצאת זיכויים ותשלומים דיגיטליים בהתאם לסוג התביעה.

מענה על בקרות והובלת פרויקטים שונים בצוות ועוד. תנאים מעולים: עובד/ת חברה מהיום הראשון, הכשרה מקצועית, חדר אוכל מסובסד, אירועי רווחה, ימי גיבוש מחלקתיים, חמישי שמח - Happy Hour, מתנות יום הולדת, פינוקים והפתעות בחגים, מסיבת קיץ ועוד.

דרישות

ניסיון קודם של לפחות שנה כמיישב/ת תביעות

יכולת ניהול משימות, סדר וארגון.

יחסי אנוש מצוינים ושירותיות גבוהה.

אנגלית ברמה טובה מאוד.

ירידה לפרטים ויכולת עבודה על מספר משימות במקביל.

יכולת ניסוח גבוהה בכתב.

זמינות למשרה מלאה.

היקף משרה

· משרה מלאה, ימים א' – ה' במשרדי החברה בנתניה

· זמינות למינימום שתי משמרות ערב בשבוע ( בין השעות 12:00-20:00 / 13:00-21:00 )

שעות המשמרות: משמרת בוקר: 08:00-16:00 / 09:00-17:00 משמרת ערב: 12:00-20:00 / 13:00-21:00.