דרוש/ה למוקד של ויקטורי אחראי/ת משמרת

תיאור המשרה:

תפקיד כולל: ניהול אפקטיבי ויעיל של המשמרת תוך הקפדה על עמידה ביעדי השירות, זמינות הנציגים, עבודה מול ממשקים מרובים.
מענה וייעוץ לנציגים , שיחות מנהל. מתן מענה למלקטים בסניפים, חלוקת עבודה, תדריכים
עבודה מול נהגים , סגירת נקודות , עבודה שוטפת מול הלקוח העסקי.


משמרות:
07:45-17:0
14:00-23:00 (בימי ראשון ושני 13:00-22:00)
שישי לסירוגין : 07:45-15:00

דרישות: חובה ניסיון כבכיר או מומחה בשירות לקוחות
ניסיון רב במוקדי שירות
בעל קליטה מהירה
בעל יכולת לעבוד בסביבה משתנה