דרוש/ה מנהל\ת לקוחות גלובליים

תיאור המשרה:

לחברת שילוח בינלאומית דרוש\ה מנהל\ת לקוחות גלובליים
מיקום : שוהם
תיאור התפקיד :
• ניהול פעילות של לקוחות אסטרטגיים בחברה כמוביל שוק.
• הגדלת מאגר הלקוחות, שימור הלקוחות הקיימים ומתן שירות בכל עת.
• שיפור ממשק הלקוח מול מחלקות השונות בחברה.
• גיוס ושימור לקוחות בלקוחות קיימים: ניהול הקשר הישיר מול לקוחות החברה
• גיוס לקוחות חדשים: יצירת קשר יזומה לפיתוח פעילות לקוחות מובילים מתחומים שונים בישראל.
• טיפול במענה למכרזים בינלאומיים.
• ריכוז כל עולם המדדים של הלקוח, כולל סקירות תקופתיות של נתונים, מצגות, סקירות שוק ומציאת דרכים לשיפור.
• עמידה ביעדים ארגוניים.
• ניהול פגישות ותיעוד עשייה מול לקוחות וכן מול מנהלי לקוחות גלובליים.
דרישות התפקיד :
• גיוס ושימור לקוחות בלקוחות קיימים: ניהול הקשר הישיר מול לקוחות החברה לבדיקת שביעות רצון, מתוך רצון לפתח ולהגדיל את פעילותם בחברה.
• גיוס לקוחות חדשים: יצירת קשר יזומה לפיתוח פעילות לקוחות מובילים מתחומים שונים בישראל.
• גיוס ושימור לקוחות גלובאלי: ניהול הקשר הישיר מול מנהלי הלקוחות בארגון העולמי, על מנת לפתח הזדמנויות עבור לקוחות גלובאליים.
• ממשקים פנימיים עם המחלקות בארגון: שיפור ושימור הממשקים מול המחלקות השונות וחלוקת עבודה נכונה, מתוך רצון למקסם את השירות הלקוח.
• טיפול במענה למכרזים בינלאומיים.
• ריכוז כל עולם המדדים של הלקוח, כולל סקירות תקופתיות של נתונים, מצגות, סקירות שוק ומציאת דרכים לשיפור. עמידה ביעדים ארגוניים.