דרוש/ה נציג/ת מוקד תפעול

מוקד שירות הנותן מענה טלפוני לטכנאים ומתקיניםבלבד
שעות פעילות המוקד:
ימים א' - ה' 07:00-22:00, ו' 07:00-15:00
אורך משמרת - 8 שעות (עם אופציה לשעות נוספות)
נדרשת זמינות למינימום 2 משמרות ערב ושישי לסירוגין – ניתן עד השעה 13.

ללא מכירות – רק שירות!
לחברה מובילה בתחום מוצרי האריזה (בין ראש העין לכפר סבא) דרוש/הנציג/ת שירות לקוחות.
למשרה מלאה בשעות נוחות – 8:00 עד 16:00 (משרת אם)
✨ מה כולל התפקיד?
מענה טלפוני ללקוחות עסקיים
טיפול בהזמנות, בירורים ותיאומים
עבודה שוטפת מול ממשקים פנימיים בחברה

💼 תנאים מעולים:
שכר: 8,000–9,000 ₪
קליטה ישירה לחברה מהיום הראשון!
סביבת עבודה נעימה, משפחתית ויציבה
✅ דרישות:
ניסיון קודם בתפקיד דומה – יתרון משמעותי
ניידות – חובה (אין תחבורה ציבורית לאזור)
שירותיות גבוהה, אחריות ויחסי אנוש מעולים

תחומי אחריות:ניהול והובלה של צוות נציגי המכירות בתחום ביטוחחניכה ולווי מקצועי של הנציגים להשגת יעדי מכירה.גיוס והכשרת נציגים חדשים.בניה וניהול תכוניות עבודה, בקרה שוטפת דיווח נהלים. הטמעת נהלים, תסריטי שיחה שיטות מכירה אפקטיביות.ניהול אישי ומקצועי של צוות המוקד. אחריות על בניית שגרת יום עבודה , מדידה ,ניתוח ובקרת ביצועים, שימור עובדים.התנהלות מול ממשקים פנים וחוץ ארגונים. פיתוח וטיפוח ההון האנושי
דרישות התפקיד :

ניסיון מתחום ביטוח האלמנטרי לפחות של שנתיים– חובה
ניסיון ניהולי קודם חובה
יכולת עבודה בצוות ויחסי אנוש מצוינים.
כישורי תקשורת וניהול, יכולת הנעה והובלה.
שליטה בתוכנות מחשב ביישומי מחשב ויכולת עבודה עם מערכות crm .

טיפול בבעיות גביה טיפול בחריגים מול הבנק ביטולי פוליסות והחזרי פרמיה .
מענה ללקוחות חבר בתחום ביטוח החיים .

דרישות :

דרוש ידע ב OFFICE , בעל יחסי אנוש טובים, בעל מוסר עבודה גבוה.
יתרון ניסיון בשירות לקוחות.
המשרה אינה מיועדת לסטודנטים.

שעות העבודה :
ימים א-ה
08:15 :17:00
שישי לסירוגין 8:30-13:00 (כרגע אין ימי שישי )

מוקדנ/ית שירות, שליטה ובקרה

למוקד הנותן שירותי שליטה ובקרה, דרוש/ה מוקדן/ית שירות.
איך תראה המשמרת שלך?תפעול מצלמות ומחשבקבלת קריאות והתרעות וניתובן לגורם המטפלעבודה בסביבה רווית מחשב וטכנולוגיה

כישורים נדרשים:
זמינות לעבודה במשמרות (בוקר, ערב, לילה)- חובה
תקשורת בינאישית ויחסי אנוש מצוינים- חובה
אוריינטציה טכנולוגית וידיעת מחשב- חובה
עברית ואנגלית – יכולת ניהול שיח בע"פ וקריאה ברמה טובה.משרות חלקיות, חיילים משוחררים שמחפשים לעשות שעות נוספות ועוד.

הגדרת תפקיד:מענה שוטף לסוכנים בטלפון ובמייל בתחום בריאות מתן מידע בנוגע לפוליסות בריאות עבודה מול ממשקים פנים ארגונייםדרישות התפקיד:הכרות עם עולם הביטוחניסיון ממוקד שירות לקוחות טלפוני – יתרון משמעותייכולת עבודה בצוותיכולת עבודה תחת לחץ וריבוי משימותנכונות לעבודה מרובה בטלפון/מענה למיילים

מתן שירות ללקוחות החברה בהזמנות ותקלותניסיון בשירות 1 שנה לפחותסידור עבודה לנהגיםתעודת הנה"ח סוג 2 - לא חובה ניסיוןהזנת הזמנות למערכת הפריורטיניסיון מוכח במערכת הפריורטי - חובההנה"ח - הפקת חשבוניות וגביה

7:30-16:30

נציגי/ות שירות טלפוני משולב דיגיטלי
**ללא צורך בניסיון קודם** למוקד המשפחתי שלנו
המוקד פעיל בין השעות 8-20, ראשון חובה, מחולק למשמרות 8-17/ 11-20
אחרי הכשרה מלאה יש אפשרות לעבודה יום/יומיים מהבית!
הכשרה מקצועית עלינו!