נציג/ת טלפוני- עמיתים - קרנות הפנסיה הוותיקה

לחברת מוביל באשקלון דרוש/ה נציג/ת טלפוני
תאור התפקיד :
מענה לשיחות נכנסות , מתן שירות איכותי ומקצועי , עמידה ביעדי איכות וכמות
מדידה ע"י מבדקי ידע חודשיים ,קבלת משוב שלאחר הקשבה .
דיווח למנהל הצוות,לתומך מקצועי או מנהל משמרת על תקלת מערכת או קשים מקצועיים ושירותיים .
דרישות לתפקיד :
נכונות ל 5 משמרות בשבוע
בעלי גישה לאינטרנט + מודם לחיבור טלפון
עדיפות לבעלי רקע בשירות לקוחות טלפוני
יכולת תפעול מערכות מחשב יש לפרט רמת ידע ( גבוהה , בינונית , נמוכה ) באלו וכנות יש ידע
שעות העבודה :
א'-ה' - 7:45-16:00 שעות נוספות במידת הצורך